nlendefrruesjazh-hantar

Hotel Okura Amsterdam is een internationaal vijfsterren hotel waar de aspecten kwaliteit, oog voor detail en perfecte service centraal staan. De 380 medewerkers zorgen er samen voor dat iedere gast, gemiddeld 1000 per dag, die persoonlijke aandacht krijgt waar het in onze branche om draait.

Als grootste werkgever in de Amsterdamse hotellerie is Hotel Okura Amsterdam altijd op zoek naar enthousiaste collega´s.

 

 

IT HELPDESK TECHNICIAN

 

Voor onze Systems afdeling zijn wij op zoek naar een fulltime IT Helpdesk Technician. De Systems afdeling draagt zorg voor het vlekkeloos laten draaien van alle computersystemen en automatisering in het hotel. Er wordt gekeken naar toekomstige ontwikkelingen en de afdeling is verantwoordelijk voor de implementatie en migratie van nieuwe systemen. Het Systems team bestaat uit 3 medewerkers, waaronder de Systems Manager en Senior Systems Manager.

 

In de functie van IT Helpdesk Technician ben je het eerste aanspreekpunt voor alle systemen en creeer en beheer je alle helpdesk calls. Je bent verantwoordelijk voor (software) installaties, documentatie en onderhoud van de werkstations. Je ondersteunt de (Senior) Systems Manager bij projecten en de documentatie hiervan. Hiernaast ondersteun je onze hotelgasten. Werktijden zijn maandag tot en met vrijdag van 11.00 tot 19.00 uur, maar kunnen incidenteel worden aangepast door de leidinggevende.

 

 

TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN

 

• Het creeren en beheren van alle systemen

• Het beheren van alle helpdesk calls

• Het direct reageren op gastenverzoeken

• Het installeren van software

• Documentatie en onderhoud van de werkstations

• Het ondersteunen van de (Senior) Systems manager bij projecten en de documentatie hiervan

• Pro-actief kijken naar dagelijkse taken

• Fungeren als contactpersoon naar verschillende afdelingen en het oplossen van problemen

 

 

PROFIEL

 

  • Je hebt MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Verklaring omtrent gedrag is een onderdeel van de selectieprocedure; je dient in het bezit te zijn van een geldig VOG
  • Minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare positie is een pre
  • Je hebt ervaring met Acitve Directory
  • Je hebt uitstekende vaardigheden in Microsoft Office
  • Je hebt kennis van Windows 2008/2012 servers, Opera PMS en Aloha POS
  • Basis kennis van TCP/IP is vereist
  • Je hebt een pro-actieve en zelfstandige werkhouding
  • Je bent oplossingsgericht
  • Je bent representatief
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Je hebt affiniteit met dienstverlening
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift)
  • Je bent bij toerbeurt mobiel bereikbaar buiten kantooruren en in het weekend
  • Je bent flexibel met betrekking tot werktijden

 

 

COMPETENTIES

 

• Anticiperend vermogen

• Flexibiliteit

• Collegiaal

• Focus op gast

• Voortgangscontrole

 

 

DETAIL VAN DE VACATURE

 

Afdeling Systems

Contract Fulltime

Geboden salaris Horeca CAO, schaal V

Ervaring 1-2 jaar

Werktijden Flexibel

Talenkennis Nederlands & Engels

 

 

WAT BIEDEN WIJ

 

Hotel Okura Amsterdam is onderdeel van Okura Hotels & Resorts en exclusief lid van The Leading Hotels of the World. Werken in het Okura betekent werken in een groot, divers en internationaal team waarbij persoonlijke ontwikkeling en groei belangrijke speerpunten zijn. Een trainingsmanager en ontwikkeltrajecten worden ingezet om dit te verwezenlijken.

 

 

HEB JIJ INTERESSE IN DEZE FUNCTIE?

 

Wil jij ook deel uitmaken van Okura’s ervaren en enthousiaste team? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar ons op:

 

Hotel Okura Amsterdam

t.a.v. Annemarieke Schubert

Ferdinand Bolstraat 333

1072 LH, Amsterdam

T: +31 (0)20 678 79 82

E: hr@okura.nl

Close

Online reserveren

Ontvang 10% korting op de best beschikbare prijzen met promocode OkuraVIP

Of bel: +31(0)20 678 7111